Nenhuma gestão cresce sem a mentalidade de crescimento do dono.
A Raiz do Problema
Em tempos difíceis, nos casos de perda do emprego ou por um sonho, muitos comerciantes abrem seus pequenos negócios de forma simples — um mercadinho no quintal de casa, uma lojinha na garagem, um pequeno comércio de bairro. No início, a informalidade parece mais viável e a ideia de “manter as coisas simples” faz mais sentido. Muitos deles não fazem distinção entre obter uma renda extra ou construir um negócio rentável. O tempo passa e, à medida que o comércio aumenta a clientela, torna-se visível a necessidade de uma mentalidade de crescimento no comércio, mais focada no planejamento para o crescimento estruturado.
A Falta de Planejamento Tem Raízes na Mentalidade
Uma pesquisa do SEBRAE já revelou que muitos comerciantes iniciam suas atividades sem nenhum preparo. Essa falta de preparo, aliada a uma mentalidade limitada, torna-se uma armadilha: o negócio até cresce, mas o pensamento do dono permanece pequeno.
Como a Mentalidade de Escassez Limita o Crescimento
A gestão financeira segue no improviso, o controle de estoque é deixado de lado, e o dinheiro que entra e sai nunca é tratado com estratégia. No fundo, o comerciante ainda se vê como alguém que “vende umas coisinhas” e não como um empresário que pode expandir e lucrar mais. Essa mentalidade de escassez impede decisões importantes, faz com que oportunidades sejam ignoradas e o crescimento fique travado.
Não é o Tamanho do Negócio. É a Forma de Pensar
Neste artigo, vamos falar sobre as principais responsabilidades de um comerciante e como as crenças limitantes sobre dinheiro podem estar impedindo o seu negócio de prosperar. Afinal, não é o tamanho do comércio que define o sucesso, mas sim a forma como ele é administrado. Desenvolver uma mentalidade de crescimento no comércio é o primeiro passo para transformar um pequeno negócio em um empreendimento sustentável e lucrativo.
Cultura Brasileira e o Medo do Sucesso
O Peso da Cultura na Mentalidade de Crescimento ou de Escassez
Peter Drucker, considerado o pai da administração, reforça que o empreendedorismo é uma habilidade que pode ser desenvolvida, enquanto Carol Dweck, psicóloga e criadora da Teoria do Mindset de Crescimento, afirma que comerciantes que acreditam em sua capacidade de aprendizado e evolução tomam decisões mais estratégicas e assertivas.
Na prática, no entanto, a realidade brasileira é diferente. Existe uma cultura profundamente enraizada que vê a prosperidade com desconfiança, marginalizando aqueles que buscam crescer — seja pelo conhecimento ou pelo sucesso financeiro. Além disso, a leitura e a busca por aprendizado ainda não são hábitos amplamente disseminados, o que contribui para a perpetuação de crenças limitantes. Muitas vezes, quem se destaca é rotulado de forma pejorativa, como se o sucesso fosse algo distante ou até mesmo indesejado.
Consequências da Falta de Mentalidade de Crescimento
Quando o Comerciante Não Tem Mentalidade de Crescimento
- Mentalidade de escassez: quem acredita que o sucesso não é para si, geralmente carrega a crença de que quem nasceu pobre vai morrer pobre.
- Impacto social do comércio: essa mentalidade não afeta apenas o comerciante, mas também sua comunidade. Um comércio não serve apenas para gerar lucro, mas também para criar empregos que sustentam famílias e promovem a circulação de dinheiro. Uma empresa bem-sucedida pode engajar-se em causas sociais e fortalecer o setor.
O Impacto da Falta de Planejamento na Loja
A Falta de Planejamento e Crescimento Estruturado
A ausência de uma mentalidade de crescimento no comércio provoca decisões e posturas inadequadas dentro da loja, especialmente por parte dos colaboradores.
- Ausência de planejamento: muitos comerciantes não planejam suas atividades e o crescimento da empresa, o que resulta em um comércio desestruturado.
- Negligência do potencial de crescimento: a falta de planejamento impede o crescimento sólido do negócio. A mentalidade limitada impede a adoção de práticas empreendedoras necessárias.
- Equipes desmotivadas: os colaboradores não entendem a importância de suas funções, o que leva a uma execução mecânica das tarefas. A falta de treinamento é um reflexo da crença de que o investimento será perdido para a concorrência.
O Desconhecimento Financeiro e seus Prejuízos
Desconhecimento Financeiro e Falta de Controle
Uma postura muito evidente de falta de mentalidade de crescimento é o pensamento recorrente de que gestão é coisa de grande empresa.
- Falta de controle financeiro: muitos gestores desconhecem a real entrada de dinheiro no caixa, mesmo com a predominância de vendas no cartão de crédito, que poderia ser facilmente monitorada.
- Medo de olhar os números: existe um receio em analisar os números financeiros, com medo de não conseguir pagar as contas, o que prejudica a saúde financeira da loja.
- Inadequação tributária: a maioria dos comerciantes não sabe se o regime tributário é o mais adequado para o porte do negócio e se o custo do estoque está dentro do esperado ou poderia ser reduzido.
Decisões Mal Calculadas e a Ausência de Visão Estratégica
Decisões Impulsivas e Falta de Visão Estratégica
A falta de mentalidade de crescimento também é refletida nas decisões.
- Expansão sem análise: quando as vendas caem, muitos comerciantes buscam a solução na expansão física do negócio, investindo reservas em algo que não resolve o problema real.
- Falta de visão estratégica: a falta de uma análise profunda leva a decisões baseadas em impulsos e não em uma estratégia de longo prazo.
Fatores Internos Pesam Mais que os Externos
Fatores Externos vs. Falta de Gestão Interna
A falta de mentalidade de crescimento faz com que o empreendedor tenha receio de assumir as responsabilidades dos desafios da gestão.
- Atribuindo culpas externas: no fim das contas, muitos comerciantes culpam a economia, a concorrência ou o governo pelos seus problemas.
- Falta de autocrítica: o verdadeiro problema muitas vezes reside na gestão interna e na falta de conhecimento gerencial, mas raramente se questiona essa questão.
Mentalidade de Crescimento se Constrói com Conhecimento
Mentalidade de Crescimento e Conhecimento
Falta de conhecimento além da gestão financeira também são reflexos da falta de mentalidade de crescimento por parte do comerciante.
- Falta de análise do inventário: muitos comerciantes não fazem uma análise profunda do inventário. Ele é frequentemente tratado apenas como uma contagem física enfadonha, sem entender seu impacto nos resultados financeiros e na eficiência operacional.
- Problemas na precificação: a precificação inadequada é uma das maiores dificuldades. Muitos comerciantes acreditam que vender por um preço baixo é a única forma de sustentar o comércio. Porém, isso é uma visão distorcida, já que o preço não deve ser o único fator determinante.
- Falta de foco no cliente: ao focar apenas no preço, o comerciante perde de vista o principal: o cliente. A estratégia deve ser centrada no atendimento e na experiência do cliente, mas, muitas vezes, isso não acontece, pois ele não conhece verdadeiramente suas necessidades e expectativas.
- Desconhecimento sobre gestão de compras e da experiência do cliente: ambas são negligenciadas, embora sejam essenciais para controlar os custos, otimizar o estoque e fidelizar o consumidor.
Escrevi um artigo que aborda os reflexos das crenças sobre a gestão do dinheiro. Clique AQUI para ler.
A Chave Está na Mente do Comerciante
Conclusão
A trajetória de um pequeno negócio é marcada por diversos desafios, mas também por inúmeras oportunidades de aprendizado e crescimento. A ausência de uma mentalidade de crescimento, muitas vezes substituída por uma mentalidade de escassez enraizada nas crenças limitantes sobre o dinheiro e o sucesso, pode ser um dos maiores obstáculos para o empreendedor. Essa visão distorcida impede que os comerciantes adotem práticas estratégicas e consistentes que são essenciais para a expansão do negócio.
Embora a realidade brasileira traga desafios únicos, como a falta de incentivo à educação financeira e o preconceito em relação ao sucesso, a boa notícia é que, com a mudança de mentalidade de crescimento, qualquer empresário pode transformar seu negócio e alcançar resultados extraordinários. Ao adotá-la e focar no planejamento, na gestão financeira e no aprendizado contínuo, é possível romper as barreiras da escassez e alcançar uma gestão mais eficiente.
Com uma visão estratégica e centrada no cliente, além de um compromisso com a qualidade e a experiência do consumidor, o comerciante não só vai melhorar os resultados financeiros, mas também contribuirá para o crescimento da sua comunidade e fortalecerá sua presença no mercado.
Lembre-se: não é o tamanho do negócio que determina o seu sucesso, mas a capacidade do empresário de pensar grande, aprender com os erros e adaptar-se às mudanças. O sucesso é, sim, para aqueles que cultivam uma mentalidade de crescimento, se preparam e têm a coragem de agir de forma diferente, com planejamento e visão de longo prazo. Ao mudar a forma de pensar e de agir, o empresário não só transforma sua empresa, mas também seu futuro.
E você, já parou para pensar se está limitando o crescimento do seu negócio por causa da sua forma de pensar?
A BBC News publicou um artigo abordando o tema. Clique AQUI para ler.